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Producto

AI Chat para Conocimiento,
Asistencia y Acción Empresarial

Una experiencia de chat empresarial segura conectada a tus documentos, bases de conocimiento y sistemas de negocio. Respuestas fundamentadas. Acceso por rol. Asistencia de flujos de trabajo.

Ver Casos de Uso
Qué hace AI Chat

Una Experiencia de Chat Empresarial Segura
Conectada a Tu Contexto de Negocio

Responder preguntas fundamentadas

Encuentra respuestas en tu base de conocimiento real con citas. Sin alucinaciones ni suposiciones. Cada respuesta se vincula a una fuente de confianza.

Resumir contenido y registros

Resume documentos, tickets y registros bajo demanda. Convierte reportes extensos en resúmenes claros en segundos.

Activar flujos de trabajo

Derivar a procesos definidos y notificar a las personas correctas. AI Chat conecta las solicitudes con tus flujos de trabajo para que avancen de verdad.

Asistencia consciente del rol

Muestra a cada usuario solo lo que tiene permiso de ver. El acceso y las respuestas se adaptan automáticamente al rol y permisos del usuario.

Todos los Canales, una Plataforma

Chat en cualquier dispositivo, voz cuando lo necesites

La misma IA fundamentada y consciente del rol en desktop, móvil y manos libres por voz. Tu equipo obtiene respuestas en el formato que necesita en cada momento.

Móvil

Acceso completo al portal desde cualquier dispositivo

Misma IA, cualquier pantalla Acceso por rol en móvil
Voz

Consultas manos libres y respuestas habladas

Respuestas habladas Sin manos requerido
Qué Incluye

Capacidades Principales

Cada capacidad de AI Chat está diseñada para las realidades del uso empresarial — acceso seguro, respuestas fundamentadas e integraciones confiables.

Recuperación de conocimiento

Respuestas fundamentadas desde fuentes de conocimiento conectadas — documentos, wikis, bases de datos y más.

Citas de fuentes

Las respuestas se vinculan a su fuente original para que los usuarios puedan verificar y confiar en lo que leen.

Comportamiento por rol

El acceso y el comportamiento se adaptan al rol y los permisos del usuario — garantizando que la información correcta llegue a las personas correctas.

Soporte multilingüe

Soporta equipos que trabajan en varios idiomas — responde y recupera conocimiento en el idioma que prefieren tus usuarios.

Activación de flujos de trabajo

Solicita y activa flujos de trabajo empresariales definidos directamente desde la interfaz de chat — sin necesidad de un sistema separado.

Integraciones de sistemas

Se conecta a CRM, mesa de ayuda, herramientas internas y APIs — más de 300 integraciones disponibles con soporte de integración personalizado.

Como se conecta

Consulta tus herramientas
automaticamente para dar resultados precisos

AI Chat usa Model Context Protocol (MCP) para consultar tus sistemas de negocio en tiempo real, sin sincronizaciones manuales ni exportaciones desactualizadas. Haces una pregunta y llama automaticamente las herramientas correctas, trae datos en vivo y responde con citas completas.

  • Auto-descubrimiento

    MCP identifica que herramientas son relevantes y las consulta automaticamente, sin configuracion por pregunta.

  • Datos en tiempo real

    Las respuestas vienen de sistemas en vivo: CRM, ERP, mesa de ayuda y docs, no de snapshots en cache.

  • Respuestas con citas

    Cada respuesta enlaza a la herramienta y registro de origen para que los usuarios verifiquen lo que leen.

  • Consultas por rol

    Las llamadas MCP respetan permisos de usuario; solo consultan datos autorizados.

Control Empresarial

Construido para el Control Empresarial

AI Chat está diseñado para organizaciones que no pueden permitirse ambigüedades en materia de acceso, responsabilidad o cumplimiento.

Controles de Gobernanza

  • Permisos de acceso — por rol de usuario en todas las fuentes de conocimiento conectadas
  • Fundamentación de fuentes — las respuestas están vinculadas solo al contenido autorizado
  • Registro de actividad — historial de auditoría completo de interacciones para cumplimiento
  • Límites de revisión humana — define qué puede gestionar la IA frente a lo que escala
  • Reglas de escalación — enrutamiento configurable a agentes humanos cuando sea necesario

Opciones de Implementación

1

Piloto

Implementa AI Chat con un equipo o caso de uso único para validar el valor y recopilar retroalimentación.

2

Despliegue por Departamento

Expande a un departamento completo con configuración de roles, conexiones de bases de conocimiento e informes de uso.

3

Despliegue Multi-Equipo

Escala a múltiples equipos y unidades de negocio con gobernanza centralizada mediante el Portal de Gestión Empresarial.

4

Despliegue Liderado por Integración

Conecta AI Chat a CRMs, ERPs, sistemas de tickets y APIs personalizados para integración profunda de flujos de trabajo.

Hablemos del trabajo
que quieres automatizar

Diversas empresas usan InterConnecta AI para conectar conocimiento, automatizar flujos complejos y lanzar experiencias con IA, con menos riesgo y mayor impacto operativo.

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